2016_03
28
(Mon)05:08

賞味期限・・・!!

  女性の…いえ、化粧品の賞味期限は2~3年です 


まだまだ寒い日が続きますが、すこ~しずつ日が長くなってきました。

フェローニアの商品を良くお分かりになって下さっているだろうお客様から

一本のフリーダイヤルが。


「何年か前に買った”サンカットベース”が2本あるのですが、

いつ頃買ったのか自分でもわかりません・・・

パッケージを見るとだいぶ古い感じがします。

顔につけるものなので

使っても大丈夫でしょうか?」というお電話を頂きました。


保管状態をお聞きしたところ未開封で陽の当たらない引き出しにしまっておかれたとのこと。


・・・保管状態は問題なし。


うん?!”サンカットベース”??


それは数年前のネーミングで

現在は”UVカットベース”という名前にリニューアルしています。


これは相当古い商品に違いないと思い、ロット番号をお聞きして

配送センターに問い合わせしました。


やはり”サンカットベース”とパッケージに書いてあるということは

数年前も数年前、5~6年前なんてものではないと言われ、

「工場に聞いても恐らくどのぐらい前なのかわからないと言われると思います。

お顔につけるのであれば、未開封で保管状態も良好なうえで

2~3年前迄であればギリギリ大丈夫です」というお答えでした。


その旨をあらかじめお約束していた通り、お客様の留守番電話に残しました。


今回のお客様は

「お顔につけるものなので心配でした」とお分かりだったので

こちらとしても的確にお答え出来ましたが

「2本もあってもったいないからいいや~!使っちゃえ」と言うお客様だったら

果たしてどうなっていたでしょう?


大事なお顔につけるものです。

大切な日に「キャ~!!」どうしよう~!」なんてことのないように

大切に保管してどんどん使って頂きたいなぁと思います。 


                                 【担当:coquette】



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